از زمان تأسیس شرکت جهان وینش سیما در سال 1402 و انتقال برند JVC از شرکت پیام الماس پاسارگاد به این مجموعه، تیم خدمات پس از فروش جهان وینش با هدف ارائه خدمات استثنایی و جلب رضایت مشتریان شکل گرفت. این تیم، که ریشه در میراث غنی شرکت‌های زیرمجموعه مانند بانیان، اسپادانا، و پیام الماس در تعهد به کیفیت و اعتماد دارد، با گسترش فعالیت‌های هلدینگ به سراسر ایران، شبکه‌ای گسترده از بیش از 250 نماینده فعال ایجاد کرده است. این شبکه از شهرهای بزرگ مانند تهران و مشهد تا شهرهایی مانند عجب‌شیر در آذربایجان شرقی، میاندوآب در آذربایجان غربی، اسفراین در خراسان شمالی، و رامهرمز در خوزستان را پوشش می‌دهد و تضمین‌کننده دسترسی مشتریان برندهای JVC و هیوندای به خدمات حرفه‌ای و سریع در هر نقطه از کشور است.
جهان وینش با بهره‌گیری از خطوط تولید دقیق و استفاده از قطعات با بالاترین کیفیت، محصولاتی تولید و وارد می‌کند که استانداردهای جهانی را برآورده می‌کنند. تلاش‌های بی‌وقفه تیم تأمین و تولید ما منجر به دستیابی به نرخ تعمیر و استفاده از گارانتی زیر 3 درصد در فروش محصولات شده است. این رقم در مقایسه با میانگین جهانی نرخ ادعاهای گارانتی در صنایع مرتبط، که بر اساس گزارش‌های معتبر مانند Warranty Week در سال 2023 برای صنعت الکترونیک مصرفی حدود 1.3 درصد است، نشان‌دهنده کیفیت برتر محصولات ماست. این موفقیت نتیجه تعهد ما به کنترل کیفیت در هر مرحله، از واردات مستقیم تا پشتیبانی پس از فروش است.
تیم خدمات پس از فروش ما با حضور متخصصان متعهد، از جمله تیم امین سرویس که نصب رایگان تلویزیون‌های JVC را بر عهده دارد، استانداردهای بالایی در تعمیرات و پشتیبانی محصولات صوتی‌تصویری و لوازم خانگی ارائه می‌دهد. از شهرک‌های صنعتی تا پلتفرم‌های آنلاین، ما متعهد هستیم که تجربه‌ای بی‌نقص و مطمئن برای مشتریان خود در سراسر ایران فراهم کنیم، حتی در شهرهایی مانند مشگین‌شهر در اردبیل، چادگان در اصفهان، و گلوگاه در مازندران.
برای نشان دادن تعهد جهان وینش به کیفیت، در جدول زیر نرخ استفاده از گارانتی محصولات ما با میانگین جهانی در صنایع مرتبط مقایسه شده است:
| شاخص | جهان وینش | میانگین جهانی (2023) |
|---|---|---|
| نرخ ادعاهای گارانتی (درصد فروش) | زیر 3% | 1.3% (الکترونیک مصرفی) |
| پوشش جغرافیایی خدمات پس از فروش | بیش از 250 نماینده در سراسر ایران | متغیر بر اساس منطقه و صنعت |
| زمان پاسخگویی به درخواست خدمات | کمتر از 48 ساعت (در شهرهای بزرگ) | متغیر، معمولاً 3-5 روز در بازارهای جهانی |
این مقایسه نشان می‌دهد که نرخ ادعاهای گارانتی ما نه‌تنها با استانداردهای جهانی همخوانی دارد، بلکه در بسیاری از موارد از آن فراتر می‌رود. این دستاورد نتیجه سرمایه‌گذاری در تولید و واردات محصولات با دوام و استفاده از قطعات باکیفیت است که نیاز به تعمیرات را به حداقل می‌رساند.
برای اطلاعات بیشتر درباره خدمات گارانتی و پشتیبانی ما، یا برای یافتن نزدیک‌ترین نماینده، با تیم جهان وینش تماس بگیرید. ما همیشه در کنار شما هستیم.
